Política de Privacidad

1 Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Rriftino Yoslamos recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de formación en habilidades empresariales. Nos regimos por las normativas ecuatorianas vigentes, específicamente la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Al acceder a nuestro sitio web rriftinoyoslamos.info o participar en nuestros programas educativos, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros antes de compartir cualquier dato personal.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web, y te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o anuncios destacados en nuestra plataforma.

2 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios. La información que recogemos incluye:

• Datos de identificación personal: nombre completo, número de cédula o documento de identidad, fecha de nacimiento, género y fotografía de perfil cuando decides proporcionarla.
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo, dirección postal completa incluyendo ciudad y provincia dentro del Ecuador.
• Datos académicos y profesionales: nivel educativo alcanzado, experiencia laboral previa, área de especialización de interés, objetivos de aprendizaje y certificaciones obtenidas.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, enlaces en los que haces clic y patrones de uso de nuestra plataforma.
• Datos de progreso educativo: cursos completados, calificaciones obtenidas, tiempo dedicado al estudio, ejercicios realizados, participación en foros y evaluaciones de desempeño.
• Información financiera: datos de pago necesarios para procesar inscripciones, que pueden incluir información de tarjetas de crédito o débito procesada a través de pasarelas de pago seguras.

3 Cómo Utilizamos Tu Información

La información personal que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la mejora de tu experiencia educativa y el funcionamiento eficiente de nuestros servicios:

• Gestionar tu inscripción y acceso a nuestros programas formativos, incluyendo la creación y mantenimiento de tu cuenta personal.
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje mediante recomendaciones de cursos basadas en tus intereses, progreso y objetivos profesionales.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevas ofertas educativas, cambios en horarios, eventos especiales y recordatorios importantes.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales válidos de acuerdo con las regulaciones tributarias ecuatorianas vigentes.
• Evaluar tu progreso académico, generar certificados de finalización y mantener registros históricos de tu desarrollo profesional con nosotros.
• Mejorar nuestro contenido educativo mediante análisis de datos de uso, identificación de áreas de mejora y desarrollo de nuevos materiales didácticos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Ecuador, incluyendo auditorías educativas y reportes requeridos por autoridades competentes.

4 Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal únicamente cuando existe una base legal válida que lo justifica. En el contexto ecuatoriano, nuestras bases legales incluyen:

5 Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Sin embargo, compartimos datos con terceros específicos cuando es necesario para brindarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales:

• Proveedores de servicios técnicos: Empresas que nos proporcionan alojamiento web, servicios en la nube, sistemas de gestión de aprendizaje y herramientas de análisis de datos.
• Procesadores de pago: Instituciones financieras y plataformas de pago autorizadas que procesan transacciones de forma segura bajo estrictos estándares de seguridad PCI DSS.
• Socios educativos: Instituciones académicas colaboradoras con las que compartimos información necesaria para la emisión de certificaciones conjuntas o programas especiales.
• Autoridades competentes: Organismos gubernamentales ecuatorianos cuando la ley nos obliga a divulgar información en respuesta a requerimientos legales válidos.

Todos nuestros socios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos autorizados. Verificamos que cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

6 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores, garantizando que la información viaje de forma segura.
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hashing avanzados que imposibilitan su recuperación en texto plano, incluso para nuestro personal técnico.
• Respaldos automáticos diarios de toda la información almacenada en múltiples ubicaciones geográficas para prevenir pérdida de datos.
• Sistemas de detección de intrusiones que monitorean continuamente actividades sospechosas y responden automáticamente a posibles amenazas.
• Controles de acceso estrictos que limitan quién dentro de nuestra organización puede ver tu información, aplicando el principio de mínimo privilegio necesario.
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos que verifican la efectividad de nuestras medidas de protección.
• Capacitación continua de nuestro personal sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos personales.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras, no compartir tus credenciales y notificarnos inmediatamente si detectas cualquier actividad inusual en tu cuenta.

7 Tus Derechos sobre tu Información

De acuerdo con la legislación ecuatoriana de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que mantenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o desactualizados, y a completar información incompleta que te concierne.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada, salvo excepciones legales.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, como marketing directo o análisis de perfiles.
• Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de revocación: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará la legalidad del procesamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto. Responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles, conforme establecen las normativas ecuatorianas.

8 Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de manera que no puedas ser identificado a partir de ella.

9 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de configuración.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio mediante la recopilación de información anónima sobre páginas visitadas y errores encontrados.
• Cookies funcionales: Permiten que el sitio recuerde tus elecciones y proporcione características mejoradas y más personalizadas.
• Cookies analíticas: Utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar patrones de uso y mejorar nuestros contenidos educativos.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y tu experiencia en nuestra plataforma.

10 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Ecuador, lo que implica que tu información personal podría ser transferida y procesada en otros países.

11 Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.

Para menores entre 16 y 18 años que deseen participar en nuestros programas, requerimos autorización escrita de sus representantes legales antes de crear una cuenta y procesar cualquier dato personal.

12 Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.